Política de envío

Zonas de envío

Llacta Café realiza envíos directamente desde Ecuador hacia Estados Unidos mediante FedEx International Express.

Procesamiento y tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después del despacho.

Los tiempos son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera del control de Llacta Café.

Tarifas de envío

Las tarifas para Estados Unidos se calculan según el peso total del pedido:

Peso del pedido	Tarifa de envío
Hasta 1 kg	$32 USD
Más de 1 kg hasta 2 kg	$45 USD
Más de 2 kg hasta 3 kg	$55 USD
Más de 3 kg hasta 4 kg	$65 USD
Más de 4 kg hasta 5 kg	$75 USD

La tarifa correspondiente se calcula automáticamente durante el checkout según el peso total del pedido.

Envío GRATIS

Disfruta de envío GRATIS en pedidos de $200 USD o más dentro de Estados Unidos.

Impuestos, aranceles y cargos de importación

Para los pedidos enviados a Estados Unidos, los impuestos, aranceles y cargos de importación aplicables están incluidos en el precio de compra.

El cliente no deberá realizar pagos adicionales a Llacta Café por estos conceptos después de completar su compra.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento de FedEx para consultar el estado del envío.

Retrasos

Una vez entregado el pedido a FedEx, los tiempos de tránsito pueden verse afectados por circunstancias fuera del control de Llacta Café.

Si ocurre algún inconveniente, te ayudaremos con el seguimiento y, cuando corresponda, con la gestión del reclamo ante FedEx.

Pedidos no entregados o devueltos

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Si el pedido es devuelto o no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete u otra circunstancia atribuible al destinatario, los costos adicionales de envío o reenvío serán responsabilidad del cliente.