Preguntas Frecuentes

☕ Sobre nuestra tienda de café ecuatoriano

¿Qué es Llacta?

Llacta es una tienda de café ecuatoriano que reúne y comercializa distintas marcas de café de altura y de especialidad de Ecuador, provenientes de diversas regiones del país. Nuestro propósito es conectar a los consumidores con cafés auténticos, producidos por fincas y pequeños productores que no siempre tienen visibilidad en el mercado tradicional.

Llacta funciona como una vitrina del Ecuador cafetero: selecciona, agrupa y pone al alcance cafés con identidad, origen y trazabilidad, destacando la diversidad de perfiles, alturas y procesos del país.

En Llacta no encuentras café industrial ni masivo. Encuentras historias, regiones y lotes cuidadosamente seleccionados que representan lo mejor del café ecuatoriano.

¿Qué es el café de especialidad?
El café de especialidad es aquel que obtiene una puntuación superior a 80 puntos en la escala SCA (Specialty Coffee Association). En Llacta seleccionamos solo los mejores granos del Ecuador, cultivados en condiciones ideales de altitud y clima.

¿De dónde proviene el café de Llacta?
Nuestros cafés provienen de regiones emblemáticas del Ecuador como Loja y Napo, reconocidas por sus perfiles de sabor únicos y su rica tradición cafetalera.

🚚 Envíos y entregas

¿A qué lugares hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el Ecuador. Para envíos internacionales debes ponerte en contacto con info@llactacafe.com o al WhatsApp 0998972669.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos dentro de Ecuador se procesan y entregan entre 1-3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Tienen envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $25.

💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y depósito bancario.

🔄 Devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?
Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y lo resolveremos.